Documental Inteligencia Emocional en la empresa

Descubre, disfruta e ilusiónate con esto que tan complicado  parece pero que cada vez más empresas lo tienen claro, cómo desarrollar la Inteligencia Emocional de su recurso más valioso , las personas.

Te cuento cómo hacerlo y cómo lo ha vivido el equipo del Hotel Barceló Montecastillo. Es increíble ver un resultado tan extraordinario no representado con gráficos, informes, ni medido con números, sino con los mejores indicadores, las EMOCIONES . Te va a encantar, dale al play .

Las personas que no saben gestionar sus emociones viven en su interior una lucha constante que les impide concentrarse en el trabajo y pensar con claridad. En el mundo laboral te valoran sobre todo por el modo de relacionarte contigo mismo y con los demás. El futuro es emocional.

Encuestas de satisfacción al cliente de APPEL y GOOGLE

Ellos saben que la empatía es la mejor competencia, sus beneficios son innumerables y sin inteligencia emocional no se consigue.

Para que las personas de una empresa puedan dar esta calidad de escucha y empatía a sus clientes, tienen primero que sentirse escuchadas completamente. Esto hay que desarrollarlo dentro de la empresa para que puedan hacerlo después fuera.

En la interacción con el exterior será necesario acudir constantemente a tu propio equipo, a tus compañeros a recibir escucha y empatía. Es como una recarga, para poder escuchar y dar empatía a los demás hay que crear entornos donde nos la podamos dar nosotros mismos y entre nosotros, entre los que trabajamos juntos. Porque no podemos dar lo que no tenemos.